Все про коллекторское агентство Феникс

Коллекторские агентства порой напоминают то ли мошенников, то ли хулиганов, и сложно понять, как с ними правильно разговаривать, как их останавливать.

Загадка прибыли коллекторов

Коллекторское агентство ООО «Феникс» было создано в 2014 году по инициативе и при поддержке ТКС Банка, как средство против лишних расходов. Руководство банка сочло нужным сэкономить на обращении к различным посторонним коллекторским организациям за помощью и обеспечить себя всем необходимым самостоятельно. Фактически коллекторское агентство «Феникс» является дочерним предприятием ТКС Банк, правда, деньги забирает, а не даёт. В нём работает свой штат сотрудников, у каждого из которых есть своя зарплата.

kollektorskoe-agentstvo-feniks_3

Нередко в последнее время можно встретить на сайтах, посвящённых теме трудоустройства, объявления коллекторского агентства «Феникс» о том, что требуются сотрудники, открыты вакансии, идёт набор агентов по работе с должниками. При этом можно встретить и отзывы уже работавших в агентстве людей. Бывшие сотрудники коллекторской компании «Феникс» утверждают, что обман со стороны этого предприятия – не редкость. Зарплаты невероятно низкие, условия, которые оговаривались на собеседовании, не соблюдаются.

И действительно, слабо верится, что человек, который не заплатил банку, заплатит коллекторам. Откуда берутся средства для существования таких организаций, для зарплат – непонятно. Либо их деятельность действительно имеет смысл, выгоду, либо это компании, которые предназначены для других целей. Источник прибыли на аренду помещения и прочие расходы – коммерческая тайна, которую хотелось бы разгадать. Не верится, что долги возвращают коллекторам просто так. Если правоохранительные органы возбуждают уголовное дело, не всегда компенсация материального ущерба положена по законодательству. Чем заканчивается битва за просроченный кредит – об этом мало кто рассказывает.

kollektorskoe-agentstvo-feniks_5

Первое, что может прийти в голову, – существуют эти компании для отмывания денег, сокрытия налогов. Неэтичное поведение сотрудников часто укрепляет убеждённость в этом. В то же время порочить имидж любой организации тоже не хочется без веских на то оснований.

Стоит ли обращать внимание на вакансии, относиться к ним серьёзно? Коллекторское агентство «Феникс» вызывает массу сомнений как работодатель. Куда жаловаться, если работа осталась без должного вознаграждения? Как действовать, если имущество испорчено сотрудниками коллекторского агентства «Феникс»? Обращаться в правоохранительные органы, к юристам, адвокатам мало кто решается. Прийти в банк и договориться о реструктуризации тоже не получится. Очень хочется разобраться – что же такое коллекторское агентство, и можно ли вести с ним дела.

kollektorskoe-agentstvo-feniks_1

Кто такие коллекторы

Как эффективно решать проблемы задолженности по кредиту – главный вопрос, который не интересует ни банк, ни заёмщика. Как бороться с произволом? Стремятся решить эту проблему коллекторские агентства. Но у окружающих порой возникает другой вопрос – как бороться с коллекторскими агентствами?

Коллекторское агентство – это организация, которая покупает долги в надежде вернуть средства и получить свой процент. Банку нет смысла загромождать документацию делами лиц, отказавшихся платить. Через некоторое время все документы должника продаются коллекторам. И банк в накладе не остаётся, и коллекторы могут получить оплату своих услуг. В случае возврата средств банк получает проценты – обычно около 10%. Соответственно, процент коллектора – это около 90% возвращённой суммы.

Любому человеку, сталкивавшемуся в своей жизни с коллекторами или нет, такая схема работы может показаться странной. Не проще ли обратиться в суд и вернуть долги на законных основаниях? Обычно именно так и поступают коммунальщики, к примеру. Если человек трудоустроен, и ему выплачивают зарплату, по решению суда из неё могут начать вычитать средства для погашения долга. Эта схема часто применяется, и она действительно эффективна.

kollektorskoe-agentstvo-feniks_4

По решению суда можно конфисковать залоговое имущество, к примеру. Что чаще всего и делает банк, если имущество было оценено. Однако в случаях кредитов на небольшие суммы имущество лишь указывается в договоре, но залоговым не является. Возможно, это останавливает банк, не даёт перейти к решительным действиям. Коллекторское агентство по идее может и не существовать в цепочке организаций, субъектов финансовых взаимоотношений. Это могут быть мошенники.

Нарушение прав, гарантированных Конституцией

Отзывы про коллекторское агентство «Феникс» есть весьма негативные. Главным способом для связи с потенциальным должником являются телефонные звонки, реже – визит на дом. В общении с представителями этой компании нет ничего приятного. Иногда сотрудники коллекторского агентства «Феникс» грубят, могут даже поступать угрозы различного содержания. Известны случаи порчи имущества. Как бороться с этим, если есть только фото содеянного, но нет фото преступников?

Чаще всего негативные отзывы связаны с кредитными обязательствами по банку Тинькофф. Пострадавшие утверждают, что сотрудники особо не трудятся проверять достоверность данных, могут связаться с поручителем, а не должником, к примеру, перепутать имя и фамилию, адрес. Так, по карточкам Тинькофф у коллекторского агентства «Феникс» возникают вопросы к людям, у которых нет задолженности. Кредит в Тинькофф был, но закрыт давным-давно, к примеру.

Работа коллекторов вызывает возмущение и недовольство. Клевета оскорбляет, и пострадавшие в недоумении – кто компенсирует теперь им моральный ущерб? Впрочем, отзывы о других коллекторских компаниях часто не лучше. ООО «Феникс» – лишь одно из многих предприятий. Логичный вопрос – откуда берётся информация о долгах, почему в документах, которые попадают в руки коллекторов, есть ошибки? Пострадавшие от ошибки коллекторской организации вполне могут задавать вопросы и банку, передавшему документы, не ставя в известность самого заёмщика о наличии задолженности.

Как связаться с коллекторами

Официальный сайт коллекторского агентства «Феникс» не содержит никакой информации об организации, адрес не указан, есть лишь номер телефона, но тариф неизвестен. Адрес электронной почты тоже отсутствует. Пострадавшие, как и должники, могут отправить номер телефона для проверки наличия задолженности, и только. Официальный сайт похож скорее на форму для заказа в интернет-магазине, а не на источник информации. Такой официальный сайт не рассчитан на диалог. Диалог же является единственным способом найти решение без обвинений в воровстве или в наличии злого умысла. Моральный и материальный ущерб требовать сложно. Сайт коллекторского агентства «Феникс» – яркий пример отсутствия готовности к обсуждению.

kollektorskoe-agentstvo-feniks_2

Между тем в интернете легко найти даже жалобы на то, что испорчен надписями подъезд, в котором должник не проживал никогда и не проживает. Это противоречит статьям Уголовного кодекса и требует разбирательств. Помочь могут посредники, такие, к примеру, как «Стопбанк». Эти организации решают спорные моменты, помогают договориться. Хотя, конечно, договариваться с людьми, которые портят имущество вместо того, чтобы его изымать, почему-то не хочется. ООО «Феникс» – коллекторское агентство с дурной славой. Кроме возмущения, желания дать сдачи, остановить противоречащие Конституционным правам граждан действия, ничего не хочется.

Что делать, если дело передали коллекторам

Оказавшись должником, просрочив один платёж, второй, третий можно сделать следующее:

  • Обратится в банк с просьбой реструктуризации долга;
  • Выяснить у коллекторов новые условия погашения;
  • Подождать, пока коллекторское агентство обанкротится или же передаст дело в суд, в правоохранительные органы.

Если человек готов оплатить кредит, есть работа, зарплата и пора выбираться из затруднительного положения, конечно, лучше договориться с банком до того, как документы отдадут коллекторам. Обычно банк ждёт около шести месяцев. Дело не в финансовой прибыли, ведь штрафные санкции будут, и придётся их оплатить. Дело в репутации – можно попасть в так называемый чёрный список. В дальнейшем возникнут проблемы с получением кредита.

С коллекторами тоже можно обговорить условия погашения долга, ведь действуют они по просьбе банка. И действия с этой точки зрения правомерны, законны. Если нет желания разговаривать с ними, лучше всего обратится к юристу за помощью. Консультация обычно стоит недорого и позаботиться о своём будущем можно, а заодно отстоять свою правоту, если правда пострадала.

Полезное 2 комментария
Все про коллекторское агентство Феникс: 2 комментариев
  1. Константин

    Как погоситькредит брал в2008году

    0

  2. Мари

    Никогда не брала кредит в тенькове. Звонят отцу, якобы я должна 150000рублей.что делать?

    1+

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *